Microsoft Dynamics 365 CRM

El CRM que transforma tu
proceso comercial y hace crecer tus ventas

Implementamos Microsoft Dynamics 365 en empresas medianas y grandes
que necesitan centralizar la gestión de clientes, automatizar seguimientos
y detectar oportunidades antes de perderlas.

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180+

Clientes activos

20+

Años en CRM

Microsoft

Partner

3

Módulos Dynamics 365

El problema

¿Tu equipo comercial opera sin visibilidad real del pipeline?

Cuando los seguimientos dependen de planillas, los presupuestos se gestionan por mail y cada vendedor trabaja con su propia lógica, las oportunidades se pierden. Un CRM bien implementado ordena, automatiza y escala tu proceso de ventas.

Sin visibilidad del pipeline

Nadie sabe exactamente cuántas oportunidades hay abiertas, en qué etapa están ni cuál es la probabilidad de cierre real.

Seguimientos por mail y planilla

Cada vendedor maneja su propia lógica y herramienta. Las oportunidades calientes se enfrían porque nadie las siguió a tiempo.

Clientes sin historial centralizado

Cuando un cliente llama, el equipo no tiene en un solo lugar qué se habló, qué se prometió y qué está pendiente.

Oportunidades que se pierden sin registro

¿Cuántas propuestas enviaste el mes pasado? ¿Cuántas se cerraron, cuántas se perdieron y por qué? Sin CRM, nadie lo sabe.

Un CRM bien implementado ordena el proceso comercial, hace visibles las oportunidades y permite que el equipo se enfoque en lo que genera ingresos.

La plataforma

Microsoft Dynamics 365 Partner

Microsoft Dynamics 365: la plataforma, implementada por expertos

Somos implementadores de Microsoft Dynamics 365, el CRM líder para empresas corporativas. Nuestro trabajo es configurar la plataforma según tu proceso comercial real, integrarla con tus sistemas y capacitar a tu equipo para que la adopción sea efectiva desde el día uno.

Dynamics 365 Power Platform Microsoft 365

Plataforma líder global

Microsoft Dynamics 365 es la solución CRM de referencia para empresas medianas y grandes en más de 190 países.

Integración nativa Microsoft 365

Outlook, Teams, Excel y SharePoint se conectan sin configuración adicional. El equipo trabaja desde donde ya trabaja.

IA y automatización integradas

Copilot, análisis predictivos y flujos automatizados con Power Automate, disponibles desde el primer día.

Cumplimiento y seguridad corporativa

Estándares enterprise de seguridad, auditoría y cumplimiento regulatorio para sectores exigentes.

Módulos que implementamos

Configuramos los módulos de Dynamics 365 que tu operación comercial necesita, con la profundidad funcional y los flujos adaptados a tu industria y proceso real de ventas.

Sales

Ventas

Gestioná el pipeline de ventas, automatizá tareas repetitivas y cerrá más negocios con visibilidad completa de cada oportunidad. Se integra de forma nativa con Microsoft 365 y Teams.

Customer Service

Servicio

Centralizá la atención al cliente con herramientas inteligentes que permiten ofrecer soporte eficiente, personalizado y medible en todos los canales.

Customer Voice

Feedback

Recopilá y analizá feedback de clientes en tiempo real para mejorar la experiencia, anticipar problemas y generar más negocios a partir de la escucha activa.

Resultados concretos

Lo que lográs con una implementación bien hecha

Visibilidad total del cliente

Toda la información de clientes actuales y potenciales centralizada en un solo lugar, accesible para ventas, servicio y dirección.

Automatización de procesos clave

Presupuestos, seguimientos, asignación de leads y tareas operativas automatizadas para que tu equipo se enfoque en cerrar negocios.

Más oportunidades detectadas

Con análisis predictivos y recomendaciones inteligentes, tu equipo comercial actúa antes de que las oportunidades se enfríen.

Acceso desde cualquier dispositivo

Información siempre actualizada y segura en la nube, disponible para el equipo en oficina, en campo o trabajando de forma remota.

Reducción de costos operativos

Al estar basado en la nube, elimina infraestructura innecesaria y reduce el costo total de operación del área comercial.

Escalabilidad real

El sistema crece con tu empresa. A medida que incorporás nuevos equipos, productos o mercados, la plataforma se adapta sin fricciones.

Por qué elegirnos

Por qué implementar el CRM con Penta Uno

La tecnología es solo una parte. La diferencia está en entender cómo vende tu empresa antes de configurar un solo campo.

01

20+ años implementando CRM corporativos

Experiencia directa en proyectos de mediana y gran escala en Argentina y LatAm, en sectores con ciclos de venta complejos.

02

Partner Microsoft

Acceso directo al soporte, roadmap y recursos de Microsoft para garantizar implementaciones alineadas a las últimas versiones de la plataforma.

03

Integración con tu ecosistema

Conectamos Dynamics 365 con tu ERP, Power BI, portales web y cualquier sistema que ya esté operativo en tu empresa.

04

Soporte post-implementación

Acompañamiento continuo más allá del go-live para evolucionar el sistema a medida que cambia tu operación comercial.

35% aumento en tasa de conversión comercial

Servicios B2B

"Después de implementar el CRM logramos aumentar nuestra tasa de conversión comercial un 35% gracias a la automatización de seguimientos y la visibilidad del pipeline en tiempo real."

Director Comercial

Consultora de Recursos Humanos · Argentina

Dynamics 365 Sales Pipeline Automatización

Industrias

Industrias donde implementamos CRM

Cada industria tiene su propio ciclo de ventas y sus propias complejidades. Nuestros consultores conocen esos procesos antes de proponer una configuración.

Energía y utilities

Construcción e infraestructura

Servicios B2B y consultoría

Manufactura y distribución

Salud e instituciones

Logística y transporte

Proceso de implementación

Cómo es el proceso de implementación

Una metodología probada en más de 180 proyectos corporativos para garantizar adopción real y resultados medibles. El cronograma se define durante el diagnóstico, en función del alcance y la complejidad del proyecto.

Diagnóstico comercial

Relevamos tu proceso de ventas, herramientas actuales, equipo y puntos de fricción.

Según alcance

Diseño de solución

Configuramos el CRM según tu pipeline real: etapas, automatizaciones, roles y flujos de aprobación.

Según módulos

Integración

Conectamos Dynamics 365 con tus sistemas existentes para que la información fluya sin fricciones.

Planificado en diagnóstico

Capacitación

Entrenamos a usuarios clave por rol para garantizar adopción efectiva desde el primer día.

Por roles

Go-live y soporte

Acompañamos el arranque y los primeros meses de operación con soporte dedicado.

Continuo

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre implementación de CRM

¿Tenés otra pregunta? Contactanos y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.

¿Cuánto tiempo lleva implementar el CRM?

Depende del alcance y los módulos seleccionados. Una implementación de Sales puede estar operativa en pocas semanas. Con Customer Service o integraciones complejas, el proyecto puede extenderse entre 2 y 4 meses. En el diagnóstico inicial definimos el cronograma exacto.

¿Se puede integrar con nuestro ERP actual?

Sí. Desarrollamos integraciones entre Dynamics 365 y tu ERP, ya sea Softland Logic u otro sistema. El objetivo es que la información de clientes, pedidos y finanzas fluya sin duplicaciones ni trabajo manual.

¿Qué pasa si nuestro equipo no tiene experiencia con CRM?

Es lo más habitual. La capacitación por roles es parte del proceso de implementación. Diseñamos materiales y sesiones adaptadas a cada perfil, desde el vendedor hasta la dirección comercial.

¿Funciona para equipos comerciales grandes y distribuidos?

Sí. Dynamics 365 está diseñado para equipos distribuidos en múltiples ciudades o países, con acceso móvil y permisos configurables por región, producto o canal.

¿Pueden trabajar solo con el módulo de ventas o necesitamos implementar todo?

Podés arrancar solo con Sales y sumar módulos a medida que la operación lo requiera. La plataforma está diseñada para crecer de forma modular.

¿Qué diferencia a Penta & Uno de otras consultoras que implementan Dynamics?

Entendemos el proceso comercial antes de configurar la herramienta. No adaptamos tu empresa al software, configuramos el software a tu proceso real de ventas.

¿Qué soporte ofrecen después de la implementación?

Contamos con planes de soporte adaptados a cada cliente, desde soporte correctivo hasta evolución continua de la plataforma. El acompañamiento no termina con el go-live.

¿Tienen experiencia en empresas con ciclos de venta largos o ventas complejas B2B?

Sí, es nuestro foco principal. Tenemos proyectos en sectores como energía, construcción y servicios profesionales, donde el ciclo de ventas puede durar meses y requiere trazabilidad completa de cada oportunidad.

¿El CRM se puede usar desde el celular?

Sí. Dynamics 365 tiene aplicaciones móviles nativas para iOS y Android. Tu equipo puede registrar visitas, actualizar oportunidades y consultar información de clientes desde cualquier lugar.

¿Cómo arrancamos?

Completá el formulario o escribinos. Agendamos una Discovery Call sin costo para entender tu proceso comercial y proponerte la configuración más adecuada para tu empresa.

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Agendá una demo técnica sin compromiso. Nuestro equipo te muestra cómo funciona Dynamics 365 adaptado a tu industria y te responde en menos de 24 horas hábiles.